Manipuleringsmetoder - 5 teknikker for å påvirke mennesker

Kunnskap om manipulasjonsmetoder trenger ikke å føre til utnyttelse av mennesker - kunnskap om manipulasjonsteknikker er verdt å lære å beskytte deg mot tricksters som bytter på vår naivitet. Noen ganger kan uskyldig oppførsel fra utenforstående få oss til å ta handlinger som vi ikke ønsker å gjøre i det hele tatt. Hvordan beskytte deg mot manipulasjon?

Manipulering er et sett med metoder designet for å overtale en person eller en gruppe mennesker til å oppnå manipulatorens mål. Offeret for manipulasjon er ikke klar over at de er blitt lurt og er ofte overbevist om at deres oppførsel ikke har blitt påvirket av noen eksterne faktorer. I mellomtiden er det motsatte sant - manipulasjon er ofte en nøye planlagt strategi som skal gi en spesifikk effekt.

Det er spesielt lett å bli offer for denne typen uærlige triks i disse dager. Informasjonskaoset som omgir oss favoriserer spredning av usanne, uverifiserbare meninger og argumenter som kan påvirke vår oppførsel.

For ikke å bli påvirket av forskjellige typer manipulatorer, er det verdt å lære de mest brukte overtalelsesteknikkene.

Les hvordan manipulasjon skiller seg fra overtalelse

1. Manipulasjonsmetoder: gjensidighetsregelen

Gensidighetsregelen sier at enhver person som har gjort oss noe godt, må tilbakebetales. Det enkleste eksemplet er når en venn inviterte oss til bursdagen sin. Når vi organiserer vår egen bursdagsfest, vil vi sannsynligvis også invitere ham, fordi dette er det gjensidighetsregelen krever av oss.

Selv om en slik gest ofte blir sett på som høflighet, kan den like godt brukes til din fordel. Dette er fordi folk har en veldig sterk følelse av engasjement og noen ganger er i stand til å oppfylle en forespørsel bare fordi de føler seg forpliktet til å gjøre det (selv om de vet at de gjør feil). Så det er nok å gjøre noen en liten tjeneste, og vi har allerede en unnskyldning for å kreve at han oppfyller vår forespørsel i fremtiden.

En lignende regel er mye brukt i handel. Mens de handler i et supermarked, tilbyr smilende vertinner kundene et utvalg av et nytt produkt - dette er for å få kjøperen til å føle seg forpliktet. Han tenker: siden jeg fikk en sandwich med en deilig pasta gratis, er det ikke riktig å ikke kjøpe en hel krukke nå.

For å beskytte oss mot denne typen manipulasjon, før vi aksepterer gaven, la oss vurdere om personen som gir den, gjør det av et oppriktig motiv, eller om vennligheten er mistenksom og kanskje vil ha noe mer tilbake.

2. Manipuleringsmetoder: regelen om involvering og konsistens

En annen manipulasjonsteknikk er et resultat av en funksjon som er felles for folk å prøve for enhver pris å overholde beslutningene som ble tatt tidligere. Sosiale og kulturelle hensyn tilsier at vi holder oss til våre valg konsekvent, selv om de på sikt krever handlinger som er i strid med våre interesser. I praksis betyr dette at når en person forplikter seg til å gjøre noe, trekker han vanligvis ikke erklæringen senere.

Denne manipulasjonsregelen blir ofte brukt av gatetrikere - under påskudd av å gjennomføre en undersøkelse, spør de forbipasserende hvor mye de ville være i stand til å bruke på veldedighet. Personen som spurte, ikke ønsker å fremstå som egoistisk, nevner et beløp. Etter en stund avslører intervjueren uventet at han jobber for en stiftelse som samler inn penger til hjemløse dyr. Når han blir spurt, vil han være konsekvent og ikke se ut som noen som kaster ord mot vinden, overleverer han intervjueren det oppgitte beløpet.

For ikke å bli manipulert, er det verdt å vurdere før du gjør noe, om det er fornuftig å holde seg til reglene i en gitt sak. Som regel forteller vår intuisjon oss i slike situasjoner at noen smart "nærmet" oss. Da er det bedre å adlyde sunn fornuft og høflig avvise.

3. Manipuleringsmetoder: sosial bevis på egenkapital

Å bruke sosialt bevis på rettferdighet er en av de mest populære manipulasjonsteknikkene. Prinsippet for operasjonen er basert på troen på at en gitt atferd er riktig så lenge andre mennesker handler på samme måte. Det kan også kalles "flokkrefleksen". Selv om dette generelt er gunstig å tenke, kommer det risikoen for å bli manipulert.

Manipulering av sosialt bevis på rettighet kan oppleves nesten overalt - fra enkle mellommenneskelige interaksjoner til sofistikerte markedsføringsgimmicks brukt av store selskaper. Bartenderen kaster noen papirregninger i spissen, fordi han vet at folk ser det og anser det som riktig å tipse. Kosmetikkbekymringen argumenterer i annonser for at produktene ofte blir valgt av polske kvinner - på denne måten prøver de å bevise at merket er det beste.

På samme måte, ved å sitere overdrevne data eller bruke uberettigede generaliseringer ("98% av kundene er fornøyde ...", "de fleste tror ..."), kan du veldig enkelt overbevise noen om poenget ditt. Når vi hører slike argumenter, la oss ikke automatisk godta dem som riktige, men spør om kilden. I internettalderen er det barns lek å sjekke nøyaktigheten av en gitt informasjon og tar ikke mer enn noen få minutter.

4. Manipuleringsmetoder: regelen om å like og like

En av de enkleste måtene å overbevise noen du har rett i er å ... bli venn med dem. Som regel er det mer sannsynlig at folk blir påvirket av mennesker de kjenner og liker. Denne vanlige observasjonen åpner et bredt felt for manipulasjon. Vitenskapelig forskning har bevist at det er nok for manipulatoren å være lik oss (den har en lignende klesstil, interesser, synspunkter), og vi er mer villige til å imøtekomme hans forespørsel. Komplimenter har en lignende effekt på oss, som gjerne brukes av selgere og markedsførere (annonsering av slagord som "du er verdt det").

Hvordan beskytte deg mot slik manipulasjon? Man må være våken for smiger og forsøk på å behage. Dette gjelder spesielt forholdet mellom kunde og selger, selv om manipulering på denne måten ikke er uvanlig selv hos mennesker som er i tettere forhold.

5. Manipuleringsmetoder: autoritetsregelen

Hvor effektiv manipulasjonsmetoden er autoritetsregelen, fremgår av det berømte eksperimentet fra den amerikanske psykologiprofessoren Stanley Milgram. Milgram inviterte en gruppe mennesker til å spille rollen som lærere i studiet sitt. Lærerne skulle sjekke i hvilken grad studentene husket ordparene som ble gitt tidligere. Samtidig ble de bedt om å straffe dem hver gang en student gir et galt svar - elektrokutt ham. Hele eksperimentet ble veiledet av professoren selv, som beordret lærerne til stadig å øke kraften og påføre studentene mer og mer smerte.

Eksperimentet avslørte at folk er i stand til å påføre en uskyldig person lidelse bare fordi de har fått beskjed om å gjøre det av en autoritet, det vil si en professor. Av de 40 deltakerne i studien trakk ingen seg, til tross for at ofrene deres ba om nåde (heldigvis var det bare latterlig lidelse). Resultatene av eksperimentet sjokkerte selv psykologer som spådde at de fleste deltakere raskt ville gi opp sin rolle som lærere.

Milgrams undersøkelse viser hvor dypt inngrodd vår blinde lydighet til autoritet er. Samtidig er de ofte tilsynelatende myndigheter - mennesker som påvirker oss trenger ikke å ha mye kunnskap eller ha eksepsjonelle funksjoner. Det er nok for dem å bli respektert av allmennheten, noe som i praksis betyr å ha en betydelig sum penger, ha på seg dyre merkevarer, være gjenkjennelig osv.

For å beskytte deg mot innflytelse fra falske autoriteter, bør du stille deg selv to spørsmål: "Er en gitt autoritet virkelig en ekspert på et gitt felt?" og "Kan du stole på ham?" Dypere analyse kan hjelpe oss med å skille den faktiske autoriteten fra det tomme symbolet, og også oppdage hvilke metoder personen brukte til å påvirke oss.