Feil proteser: dekkes det av garantien?

Jeg hadde en øvre og nedre protese for summen av 1350 PLN. Etter noen måneder ble molarene slitt, bittet ble senket - jeg så forferdelig ut. Jeg gikk til tannlegen min med en klage. De 4 molarene i den nedre og øvre protesen ble byttet ut under garantien. Etter ca 2 måneder kom jeg imidlertid til den konklusjonen at denne protesen ser dårlig ut. Jeg har fortsatt et senket bitt (tidligere prøvde jeg å justere leppene mine med øvelser) og droppet hjørner. Om natten faller nedre protese ut. Det skaper et problem når jeg synger (dårlig diksjon). Jeg sendte inn en klage igjen skriftlig med datoen 09.04.2015 med refusjonsforespørsel på grunn av overdreven plage (jeg unngår mennesker, protesen banker på mens jeg spiser et måltid, jeg ser dårlig ut, haken stikker frem, munnvikene henger, den nederste faller ut om natten). Året har gått siden 24. april 2015. Hva er min juridiske situasjon? Det handler også om hva garantien er for privat protese. Tannlegen jobber i en klinikk der tjenester ytes av National Health Fund.

Garantien gis av tannlegen som leverer en garantierklæring for tannhelsetjenesten, som definerer forpliktelsene til tannlegen og pasientens rettigheter i tilfelle tingen (proteser) ikke har de egenskaper som er spesifisert i denne erklæringen. Tannlegenes garantierklæring kan være inkludert i annonsen. Tannlegeens forpliktelser kan omfatte spesielt refusjon av den betalte prisen, erstatning av protesen med installasjonen, eller reparasjon og levering av andre tjenester. Hvis det er gitt garanti for kvaliteten på protesene, forstås det i tvilstilfelle at tannlegen er forpliktet til å fjerne den fysiske mangelen på protesene eller å levere en ny, uten feil, forutsatt at disse manglene avsløres innen den perioden som er angitt i garantierklæringen. Med mindre annet er angitt, er garantiperioden to år fra datoen protesen ble installert. Garanten (tannlegen) gir garantierklæringen på en klar og forståelig måte.

Viktig: 1. Garanten sikrer effektiv drift av salgsemnet i en periode på 24 måneder fra datoen for utstedelsen. 2. Garanten forplikter seg til å fjerne fysiske mangler vederlagsfritt hvis manglene avsløres innen 24 måneder fra datoen for utstedelsen, eller å levere varen uten feil. Kjøper har rett til å be om levering av en mangelfri salgsgjenstand, hvis minst 4 reparasjoner er utført innen garantiperioden, og salgsgjenstanden fortsatt er mangelfull. 3. Ansvaret under garantien dekker bare mangler som skyldes årsakene som ligger i salgsemnet. 4. Ved mangler vil kjøperen levere gjenstand for salg på garantistens bekostning til servicepunktet. 5. Garanten forplikter seg til å utføre forpliktelsene som følger av denne garantien innen 14 dager fra leveringsdatoen for gjenstand for salg. 6. Garanten skal bære risikoen for utilsiktet tap eller skade på gjenstand for salg fra datoen for levering til garantisten til datoen for mottakelse av kjøperen. 7. Garantien dekker ikke: mekanisk skade forårsaket av kjøperen, skader og mangler som følge av bruk og lagring av protesen i strid med bruksanvisningen, reparasjoner som kjøperen selv har utført. 8. Garantien er gyldig i Polen. 9. Garantien utelukker, begrenser eller suspenderer ikke kjøperens rettigheter som følge av manglende overholdelse av protesene.

Husk at ekspertens svar er informativt og vil ikke erstatte et besøk hos legen.

Uavhengig juridisk ekspert som spesialiserer seg i medisinske forhold.